电脑常见故障以及解决办法整理

1 . 硬盘出现坏道

现象：一朋友的古董电脑最近“发烧”了，硬盘运行时常常发出怪声或者很大的噪音，在读取文件或运行程序时速度很慢或者出错，而且无法完成格式化操作，在试过N次后，原有的系统也被破坏了。

解答：在—些运行时间较长的老电脑上，硬盘的这种现象是很常见的，我们可以通过一些工具简单处理一下。在“资源管理器”中，选择一个磁盘右击，在快捷菜单中选择“属性”命令，打开“属性”对话框。在“工具”选项的“查错”区单击“开始检查”按钮，“检查磁盘”对话框，选中“自动修复文件系统错误”和“扫描并试图恢复坏扇区”两个选项，单击“开始”按钮对硬盘进行完全扫描。如果不能进入Windows，就用启动盘启动计算机，然后在DOS下运行Scandisk对硬盘进行扫描和修复。如果问题依然存在，可用Lformat命令对硬盘进行低级格式化。若还不能彻底地解决问题，则说明硬盘的物理损坏比较严重，可以采用屏蔽的方法：在检测硬盘的时候把坏道部分记录下来，并将硬盘重新分区，将有坏道的硬盘空间单独分区，完成所有的分区后删除有坏道的分区，然后激活主分区，重启格式化并安装操作系统即可。不过一旦硬盘出现物理坏道，则会不断扩散，硬盘大限将至，用户应及早备份 。

2. 打印机打印过程出现乱码

现象：打印机能够打印出字符，但全是乱码。

解答：我们可按以下步骤来排查问题：

(1) 进行打印机自检。打开打印机电源，打印机就会自检；

(2) 检测打印机电缆。在MS-DOS下，执行dir>prn命令，系统会自动检测电缆的连通情况；

(3) 打印测试页，如果测试页正常表明打印机驱动程序安装正确；

(4) 检查应用程序是否存在问题，例如重新安装Office等。如果还不能解决，建议你跟厂家联系，及时送修。

5 . 显示器黑屏

现象：开机后，显示器一直不亮，指示灯呈橙色状态。而主机也没有自检和读取硬盘的声音。

 解决：出现这种问题的原因主要有几个方面。 1)．显卡接触不良或没有插好，我们可打开机箱，把显卡拔—厂后再重新插上； 2)．显示卡质量问题。 3)．在老赛扬(Slot 1)系统上也非常容易出现这种问题，尤其是当计算机很久没使用后!笔者至少见过20例以上这样的问题。解决方法也非常简单：把Slot 1结构的CPU重新拔插一次便可解决——CPU接触不良。

6 . 显示器刷新率设置过低

现象：一同事新买回一台计算机，显示器是17英寸纯平的。然而第二天他的显示器出了问题：抖动得历害！ 解决：显示器的刷新频率最小要达到75Hz，建议设置到85Hz及以上，这时，我们就不会感觉屏幕是“抖动”的了.具体设置：在系统桌面上，利用鼠标右键菜单选择“属性”项，进入“显示属性”对话框。然后选择“设置”标签页，在该标签页中点“高级”按钮，接着在弹出的对话框中选择“监视器”标签页（或“适配器”标签页）。然后在“刷新频率”下拉框中将刷新率设置为“85Hz”。 　值得注意的是，LCD不存在刷新频率的问题。

7 . 插电即开机

现象：有些朋友有关机后断开电源板电源的习惯，可是却常常被一个问题困扰，就是电源板一通电，计算机就自动开机了，Power键形同虚设。

解决：有些主板在BIOS设置的"Power flanagement Setup”中，有一个选项“Pwron ARer PW-Fail”，它的默认设置为‘ON”，将它设置为"OFF”，下一次再通电时就不会自动开机了。如果没有这个选项，可以把电源管理中的ACPI功能关闭之后再次打开，如果本来就是关闭的，打开它即可。如果以上方法都试过了仍没有解决问题，则可以在墙上的暗线插座上增加一个开关，让火线先通过开关，而后进入插座，在此开关上有一个弹簧装置，能保证电源和火线—一次性良好接触，不会出现多欠接触的现象，从而避免对电源的误操作（提示：操作时注意安全)。

8 . 系统启动后找不到光驱

现象：原来用得好好的先驱，在开机或者重新启动计算机后居然“不见”了。在“我的电脑”里只有硬盘和软盘，光驱消失了。重新启动计算机，进入BIOS查看，一切正常，但启动后还是没有光驱。

解决：利用启动盘进入DOS环境下，在盘符后输入Scanreg／restore，计算机重启后就会恢复到以前有光驱盘符的情况下。如果还不能解决，就用“添加硬件向导”。从控制面板中选择“添加硬件”，打开“添加新硬件向导”，然后根据提示进行操作，让系统自动搜索到光驱。只要你的光驱设备连接正常，问题就能够解决。

9 . 系统无法自动关机

现象： 当执行“关闭系统／关闭计算机”命令之后，画面长时间停留在显示“Windows正在关机”状态而无法正常关机，最后用户只得手工按下电源按钮了事。另外，在Windows 系统上使用USB ADSL Modem，也容易导致无法正常关机。 解答：这一故障主要出现在Windows9x／Me系统中。出现这一故障后，我们可以按照下面的步骤进行检查： 1)．禁用快速关机 　某些硬件可能不支持Windows的快速关机功能，可以在“运行”对话框中键入“msconfig．exe”命令，启动系统配置程序，打开“高级疑难解答设置”对话框，勾选“禁用快速关机”取消系统的快速关机功能。 2)．禁用高级电源管理功能 　在“设备管理器”中找到“高级电源管理支持”项，取消“启用电源管理”选项，重新启动计算机后一般都可以解决该故障。

10 . 系统托盘区的图标丢失

现象：有时当某个程序出现非法操作后，系统托盘区的输入法图标、时间控制图标、音量控制图标都不见了。你无法判断现在的输入法是什么，甚至无法再调节音量，怎么办?

解答：我们可以通过以下的方法“找回”这些图标： 1．输入法图标：从“控制面板”下打开“输入法属性”窗口，在“输入法”标签页下勾选“启动任务栏上的指示器”复选项即可。 2．音量控制图标：从“控制面板”中打开“声音和音频设备属性”窗口，然后勾选“将音量图标放入任务栏”复选框就行了。 3．任务栏丢失：打开注册表编辑器，找到HKEY_CURRENT_USER\Safeware\Microsoft\Windows\currentVersion\Explorer下的StuckRects子键，将它删除后重新启动计算机就可以了。

11 . 在windows xp中QQ假死的问题

现象：当系统升级到Windows XP时，出现QQ收发信息时速度奇慢无比的现象，有时甚至弹出一个消息框后却没有任何内容显示，但过一会儿又恢复正常.

解答：1．是安装SPl补丁包，同时升级QQ到最新的0630版本，这样基本上可以解决QQ假死的问题； 2．是在设备管理器中取消“性能选项/视觉效果”中的“拖拉时显示窗口内容”的选项，同时关闭高级文字服务。

12 . 文件被误删除 　　

解答：如果回收站还未被清空，我们可以打开后选择“还原”命令进行恢复，但假如回收站已经被清空，这时恐怕就需要借助专业的工具软件来帮忙了。这方面比较著名的恢复工具有FinalData、EasyRecovery等。

这里笔者介绍一下FinalData的使用方法：

(1)选择驱动器进行簇扫描 启动FinalData后，选择被删除文件所在的驱动器，对该驱动器进行常规性扫描，然后选择需要搜索的簇范围。建议使用缺省值，当然如果你知道被删除文件所在的大致簇范围，也可以手工指定相应的位置，这样所需的搜索时间会相对较短一些。

(2)选择需要恢复的文件 扫描结束后将进行目录分析，并在程序界面中显示搜索到的所有文件和文件夹，包括曾经被删除的目录名和文件。但被删除的目录和文件名的第一个字符都变成了“#”号。这时你可以选中恢复的一个或多个文件，然后点击工具栏上的“复原”按钮，选择一个保存路径，注意不要选择被删除文件所在的路径，然后就OK了。

当然啦，即使恢复工具的功能再强大，也并不能保证能够恢复100％的恢复被误删除的文件。假如你在删除文件后已经重新进行了文件写入操作，那么它们就很难恢复了，因此重要的数据还是要定期备份为好。

13 . 每次启动时均显示丢失某文件的信息 　

现象：笔者强行删除了金山毒霸后出现了这样的问题——每次开机都显示图2所示信息。翻译过来是：不能找到某个设备文件，这是Windows或某个应用程序运行时需要的；虽然注册表或SYSTEM．INI文件中仍然有该文件的信息，但这个设备已经不存在了；可以重新安装这个应用软件，然后使用它的卸载程序；这个设备文件名是KavKml．vxd，按任意键继续。 　

解答：很多时候，由于我们没有按照正确的方法卸载软件，而是直接删除了安装文件夹，这样虽然不影响系统的正常运行，但会破坏注册表中的数据，所以才造成这样的问题。解决的办法有三种： 　

(1)重新安装 　 既然是由于非法删除应用软件的安装文件夹而导致此故障出现，我们只需要重新安装这个应用软件，然后再按照正确的方法进行卸载就行了。 　

(2)手工清除垃圾信息 　 如果错误信息所涉及的文件扩展名为*.386或者未显示文件的扩展名，可以进入SYSTEM.INI文件的[386Enh]段删除所涉及的命令行，不行的话再进入注册表编辑器找到该命令所在的主键将之删除；如果错误信息所涉及的文件扩展名为*.vxd(本例的情况)，请进入注册表HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VxD主键和HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run(RunOnce)主键内删除与该应用程序有关的信息。不过，这个方法对用户的要求比较高，而且使用起来有一定的危险性，建议在操作之前先备份注册表为好。 　

(3)借助工具软件 　 哈哈，这种方法既简单又省事。借助著名的Norton System Check，让它帮我们检测系统中存在的错误，然后选择“Repaira11”即可修复系统中所存在的错误。

14 . 为何“添加或删除程序”列表中仍保留已卸载的程序名　

现象：不知为什么，当我通过“卸载／Uninstall”或“控制面板→添加或删除程序”卸载某些应用软件后，在“添加或卸载程序”列表中却仍然保留着已卸载的程序名，而且即使点击“删除”按钮也无法彻底清除，看着真令人难受。 　

解答：要想清除这些顽固的软件名，可以打开注册表编辑器， 进入HKEY-LOCAL-MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion项，找到Uninstall项，从这里可以找到那些残留的软件列表，将之删除即可。假如“添加或删除程序”列表中的程序名仍然留在那里，可以在注册表编辑器中通过“编辑→查找”将与该程序有关的相应键值全部删除，不过在操作之前请备份注册表和重要的数据文件。

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